Politique de confidentialité

EIRYA

Dernière mise à jour : 13 février 2026

EIRYA exploite cette boutique et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services en toute sécurité.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction avec nos Conditions de service, cette Politique prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous acceptez cette Politique et comprenez comment vos informations personnelles sont traitées.

1. Informations personnelles collectées

Nous entendons par « informations personnelles » toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme personnelles.

Selon votre interaction avec nos Services et la législation applicable, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, téléphone (facultatif).
Informations financières : détails de paiement, transactions, moyen de paiement (traités uniquement via Shopify ou autres prestataires sécurisés).
Informations de compte : identifiants, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : historique de vos achats, retours, échanges ou annulations.
Communications : messages envoyés à notre service client.
Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec le site, articles consultés, temps passé, navigation.

2. Sources de collecte

Nous collectons vos données :

Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact client, formulaire).
Automatiquement via votre utilisation des Services et des cookies.
Via nos prestataires et partenaires qui traitent des données pour notre compte.
Depuis nos partenaires ou autres tiers, si vous avez donné votre consentement ou pour des besoins opérationnels.

3. Finalités du traitement

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos Services : traitement des commandes, expédition, retours et échanges, gestion de votre compte, recommandations personnalisées.
Marketing et communication : envoi d’offres, newsletters, promotions et publicités, y compris ciblées selon vos achats ou préférences (avec votre consentement).
Sécurité et prévention de la fraude : authentification du compte, protection contre les activités frauduleuses ou malveillantes.
Service client : répondre à vos questions, traiter vos demandes et entretenir la relation client.
Obligations légales et juridiques : conformité réglementaire, gestion des litiges ou procédures judiciaires.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify et ses partenaires pour l’hébergement, le traitement des paiements, la livraison et l’analyse de données.
Partenaires marketing ou publicitaires pour des offres personnalisées (conformément aux droits applicables).
Affiliés ou sociétés du groupe, le cas échéant.
Autorités légales ou judiciaires si la loi l’exige.
Tiers impliqués dans une fusion, acquisition ou autre transaction commerciale.

Tous les partenaires et prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes légaux tels que les clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.

6. Conservation des données

La durée de conservation dépend de l’usage des données :

Données de commande : jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations légales.
Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
Données techniques et de navigation : maximum 24 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Les informations de paiement sont traitées uniquement par nos prestataires sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles.
Demander leur rectification ou suppression.
Limiter ou vous opposer au traitement.
Retirer votre consentement au marketing à tout moment.
Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@eirya.fr
📮 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris

Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande si nécessaire. Vous pouvez également désigner un représentant légal pour agir en votre nom.

9. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si un enfant a fourni ses données, contactez-nous pour leur suppression.

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site.
Proposer des contenus et publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur ou le bandeau cookies du site.

11. Liens et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leur politique de confidentialité. Consultez leurs conditions avant de partager vos informations.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée sur cette page.