Conditions générales de vente

EIRYA

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes réalisées par EIRYA via son site internet. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Identité du vendeur

EIRYA
Dirigeant(e) : Cottin Fanny
Siège social : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Email : contact@eirya.fr
SIRET : 897474631

2. Produits

EIRYA propose à la vente :

  • Pendules divinatoires

  • Pierres et minéraux

  • Sauge blanche

  • Palo santo

Chaque produit est présenté avec soin.
Les photos sont non contractuelles : les pierres et minéraux sont uniques et peuvent légèrement différer en taille ou couleur.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont en sus et calculés selon le poids, le transporteur et la destination.

  • EIRYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

  • EIRYA se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de fraude, litige antérieur ou informations incorrectes.

  • Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Moyens de paiement acceptés : [Carte bancaire, PayPal, virement, etc.]

  • Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement.

6. Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

  • Délais indicatifs :

    • France métropolitaine : 6 à 11 jours ouvrés

    • Europe : 6 à 11 jours ouvrés

    • International : 7 à 20 jours ouvrés

  • Les risques sont transférés au client à la réception du colis.

  • En cas de retard, EIRYA ne pourra être tenue responsable des délais imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation :

  • Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit.

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

Exceptions : certains produits liés au bien-être, pierres ou articles d’usage spirituel personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation.

8. Retours et échanges

  • Pour un retour ou échange, contactez notre service client à contact@eirya.fr.

  • Les produits doivent être en parfait état et non utilisés.

  • Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Garantie et responsabilité

  • Conformément à la loi, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • EIRYA ne pourra être tenue responsable :

    • D’un usage inapproprié des produits

    • D’une réaction allergique à la sauge ou au palo santo

    • Des dommages indirects liés à l’utilisation des produits

10. Propriété intellectuelle

  • Les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

  • Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

  • Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

  • Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

Voir la Politique de confidentialité complète pour plus de détails.

12. Force majeure

  • EIRYA ne peut être tenue responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution lié à un événement indépendant de sa volonté (grève, catastrophe naturelle, pandémie, blocage des transports…).

13. Loi applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • Tout litige sera d’abord réglé à l’amiable.

  • En cas d’échec, les tribunaux compétents sont ceux du siège social d’EIRYA.

  • Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de recours à un médiateur en cas de litige : [insérer coordonnées du médiateur].